跟着IT的发展以及业务和系统复杂度的擢升，传统的金钱信息存储方法广州神秘顾客调研，出现了数据录入繁琐、信息散布易遗漏且不易援用（戒备技能不表率、诞妄率高）等问题，CMDB应时而生。

CMDB，即Configuration Management Database（成就解决数据库），是IT基础架构中成就项过头继续的解决数据库，涵盖数据汇集、数据整合、数据戒备以及数据破费多个维度，通过识别、监测、解决、戒备企业的IT资源过头继续，并为其它业务（监控、运维审计、ITSM经过等）提供准确的成就信息，从而高效戒指与解决不断变化的IT基础架构与IT办事。

与传统的金钱解决软件比较，CMDB融入了数据汇集自动化、数据圭臬化、成就项界说与解决、成就项继续映射、成就集聚核查、成就变更解决，以及对外源数据复古。

SiCAP绽开式安全解决平台，基于海外CMDB时刻理念，对金钱进行全生命周期解决，包括金钱的自动化发现、协调化解决、无邪化成就、可视化业务建模，以及金钱成就基线构建、成就变更解决、成就集聚、成就核查、自动巡检等功能，同期，神秘顾客调查基于CMDB，不错结束：

金钱信息的多维度统计与分析

明确变更影响范围，制定灵验变更决议

每期调查结束后，就会立即对所有的销售服务中心的检测结果进行评分，并进行排名，汇总**与差表现。 通过案例化检测，分析各销售服务中心，特别销售服务中心体服务人员的表现，为诸如**、十佳、明星服务班组或个人的评定提供依据。 【服务案例】 某物业神秘顾客调查 调研内容：住宅社区的客户服务、设备管理、安全管理、环境管理等评价考核。 调研区域：北京 调研样本：10家，每月1轮

可视化业务视角，详情事件对业务的影响范围，提高IT办事水平

分析事件的继续继续，进行事件压缩，加速故障根因分析

为运维、经过等业务提供准确的成就信息广州神秘顾客调研，提高运作扫尾